隨著越來越多人開始使用AI聊天機器人如ChatGPT在互聯網上查找信息，公司應對其在線存在的方式也必須改變。 Scrunch AI希望幫助企業更好地為將來更多的AI機器人和代理訪問他們的網站而做好準備。
Scrunch AI表示，其平台有助於公司審核和優化它們在各種AI搜索平台上的呈現，並讓他們更好地了解AI網頁爬蟲如何與他們的在線信息進行交互。其系統每三天更新一次，讓公司可以看到他們的信息在各種不同人口統計資料的客戶提示下在AI搜索結果中的呈現。
Scrunch的聯合創始人兼首席執行官克里斯·安德魯（如上圖，右圖）表示，平台還幫助公司找到信息缺口並解決不準確的問題。例如，該初創公司可以幫助公司發現AI搜索引擎正在從其網站過期部分獲取價格信息，然後他們可以刪除該部分或更新以改善搜索結果。
曾任Hearsay Systems首席產品官的安德魯表示，他在意識到自己在線行為發生變化時得到了Scrunch AI的靈感。
“我意識到我訪問的網站越來越少，”安德魯說道。“我期待ChatGPT給我答案，而不是從Google收到20個鏈接。所以我認為首先被大規模外包給AI代理和爬蟲的是瀏覽。根據詞義，瀏覽是低效的，如果是這樣的話，整個客戶旅程將發生變化。”
安德魯將這一想法交給了幾位曾經合作過的CMO以驗證這一想法，他發現CMO們開始注意到他們的公司從AI搜索引擎獲得高質量的推薦流量。但，有關他們公司的相同提示在不同的AI搜索平台上產生了不同的結果。
“你的程序不再僅僅是你所說的那樣，”安德魯說。“它是你所說的，加上第三方，還有競爭對手的網站。你將希望有規模的監控和可見性來抵抗這一切。”
安德魯與聯合創始人兼CTO羅伯特·麥克洛伊（上圖，左圖）於2023年秋季推出了Scrunch AI，并於2024年11月推出了產品。如今，公司已經與包括聯想和BairesDev以及賓夕法尼亞州立大學在內的25家企業客戶簽署了合同。
現在，Scrunch AI已經通過由Mayfield領投的400萬美元種子輪融資來籌集資金，此外還有幾位天使投資人，包括Hearsay Systems的前聯合創始人兼首席執行官克拉拉·史伊、PillPack的聯合創始人TJ帕克和Webflow的聯合創始人布萊恩特·周。公司計劃利用這筆資金繼續發展產品。
當然，Scrunch AI並不是唯一一家識別到幫助公司應對新時代AI搜索的機會的公司。Profound希望通過一系列儀表板幫助公司監控其SEO存在，品牌可以輸入提示並跟踪各種結果，並已籌集了350萬美元的風險投資。
更多傳統的營銷和公關機構，如Avenue Z，也已經開始宣傳表示他們可以幫助公司改善在AI搜索中的表現。這個市場肯定有成長的潛力。
安德魯認為，他的初創公司之所以脫穎而出，是因為它專注於客戶旅程，而不僅僅是品牌如何在最初的搜索結果中呈現。他認為公司還走得更遠，不僅專注於人類通過AI搜索引擎進行搜索結果，而是專注於由AI代理執行的搜索。
“我認為人們會問，‘我們如何使用AI使我們的網站更好？’而我的思維是，‘未來你的網站將需要對未來的代理或爬蟲進行優化，’”安德魯說。“這一理論在我們的企業客戶群體中得到了很好的驗證，他們表示我們的品牌不再僅僅是我們說的那樣，它是由ChatGPT、Gemini、Siri、Google AI Overviews所說的那樣。”
