Uber控告DoorDash,指控其采取反竞争策略

共享出行巨头Uber周五对DoorDash提起了诉讼,指控这家送餐公司通过恐吓餐厅业主签订排他性协议来扼杀竞争。

Uber在加利福尼亚州上诉法院提交的诉讼中声称,其主要竞争对手胁迫餐厅只与DoorDash合作。Uber声称,DoorDash在美国占据着最大的食品配送市场份额,威胁餐厅处以数百万美元的罚款,或将这些企业在DoorDash应用中的位置撤掉或降级。

具体来说,Uber声称DoorDash施压餐厅达成排他性或几乎排他性的协议,要求DoorDash独自处理通过餐厅官方网站下达的订单。

DoorDash发言人在周五给TechCrunch的电子邮件中表示:“Uber的指控毫无根据,是基于他们无法向商家、消费者或快递员提供优质替代方案。”

DoorDash和Uber Eats以其各自的应用程序连接餐厅、消费者和零工经济工作者而闻名。消费者使用这些应用程序从餐厅找到并订购食物,如披萨、春卷或泰国菜。然后,一名零工经济工作者接取并将食物送到消费者手中。

但这两家公司还通过自己的白标配送服务——称为Uber Direct和DoorDash Drive on-Demand——进行竞争,这两项服务于2020年推出。这些服务对餐厅来说成本更低,让顾客可以直接从餐厅官方应用程序和网站下订单,而Uber和DoorDash在幕后管理快递员。

Uber在诉讼中声称,DoorDash为美国90%以上的最大连锁餐厅处理第一方配送,它指控DoorDash使用了反竞争的做法来赢得市场。

Uber负责美洲地区的交付业务负责人萨弗拉兹·马雷迪亚在一封电子邮件声明中表示:“超过100万家商家与Uber Eats合作,因为我们帮助他们扩大了客户群,并为他们提供了决定如何通过配送拓展业务的自由。我们越来越多地听到餐厅的抱怨,称DoorDash的做法限制了他们的自由,并因寻求更好的选择而受到了惩罚。我们希望这项诉讼能结束这些不公平的做法,让餐厅可以自行选择最适合他们的方案,而无需担心惩罚或报复。”

在诉讼中的一个例子中,Uber称一家未具名的“重要餐厅公司”告诉公司,如果继续使用Uber Direct,则DoorDash要求提高其向该餐厅公司提供的第三方配送服务的费率。因此,Uber声称这不是一次性事件,而是多名客户告诉公司他们感觉DoorDash“让他们感到‘头上有枪’,DoorDash是‘垄断者’,他们受到DoorDash的欺凌。”

Uber要求进行陪审团审理;公司未在诉状中具体说明赔偿金额。然而,Uber声称这些反竞争做法已经给公司造成了“数百万美元的收入损失”,同时也限制了Uber Direct的增长。